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Torne-se um conversador melhor melhorando suas habilidades auditivas!

Você tem dificuldade em desenvolver amizades? Você está se perguntando como ser um conversador melhor, mas tem dificuldade em encontrar as palavras certas a dizer? Talvez você tenha percebido que não ouve bem as pessoas que ama. Você quer melhorar, mas não tem certeza de como.

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Ouvir é mais importante do que falar!

A boa notícia é que você não precisa se preocupar com o que dizer para ser um excelente conversador. Com o uso adequado da escuta, podemos fazer mais amigos, ter melhores relacionamentos com os amigos que temos, melhorar nossas relações no trabalho e muito mais! A forma como ouvimos é muito mais importante do que saber a coisa certa a dizer.

O motivo?

As pessoas geralmente estão mais interessadas em serem ouvidas e compreendidas do que no que você tem a dizer. Focar e se envolver com o que os outros têm a dizer pode nos tornar mais simpáticos, identificáveis ​​e conectados!

“Você pode fazer mais amigos em dois meses se interessando por outras pessoas do que em dois anos tentando fazer com que outras pessoas se interessem por você”. - Dale Carnegie, Como fazer Amigos e Influenciar Pessoas

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Tornando-se um Ouvinte Ativo

A escuta ativa é uma das habilidades mais importantes que você pode aprender. É ensinado no desenvolvimento da força de trabalho, treinamento de gerentes, aconselhamento, resolução de conflitos e treinamento de vendas profissionais.

Hoje, mais do que nunca, é difícil ser um ouvinte eficaz. Nossos telefones estão constantemente competindo por nossa atenção, e nós nos acostumamos a breves explosões de informações. A vida é rápida e as informações são densas. Não é de admirar que muitos de nós tenhamos realmente dificuldade em ouvir!

Se nos concentrarmos em nos tornarmos melhores ouvintes, ter as palavras certas a dizer torna-se muito menos importante.

Aprender como dar atenção aos outros pode trazer muitas recompensas. Você provavelmente pode pensar em alguém que é bom em vendas, tem muitos amigos ou é geralmente bem-sucedido. Muitas vezes, é porque eles sabem como mostrar atenção às pessoas em suas vidas. Pense em alguém que se lembra de aniversários, os nomes das pessoas que conheceu e seus interesses. Esse tipo de atendimento vai longe!

Um bom ouvinte é valorizado onde quer que vá. Alguém que pensa que fala bem pode ser detestado onde quer que vá, mas nunca saberá. Eles estão muito ocupados conversando.

“Quanto menos você falar sobre si mesmo e quanto mais você colocar os holofotes na outra pessoa, mais ela gostará de você em troca.” - Arel Moodié, A arte da simpatia

Você nasceu com duas orelhas e uma boca.
Você nasceu com duas orelhas e uma boca. | Fonte

Como funciona exatamente a escuta ativa?

Eu dividi em algumas etapas, para torná-lo simples. A Escuta Ativa é uma ferramenta poderosa que pode melhorar nossos relacionamentos e tornar a navegação nas conversas muito mais fácil.

Ouço

A primeira parte é realmente ouvir. Focar nossa atenção e ouvir pode ser a parte mais difícil. Nossas mentes estão acostumadas a ir de um assunto a outro e vagar por toda parte, menos no momento presente. Não planeje a melhor resposta ou interrompa porque você pensou em uma história relacionada. Ouço. Ouça realmente. A sua presença é um dos presentes mais valiosos que pode oferecer e não lhe custa nada!

Afirmar

Enquanto ouve, pode ser útil acenar com a cabeça e oferecer alguns sons de afirmação para que saibam que você está envolvido. Palavras curtas ou exclamações como “Oh?”, “Certo!” ou “Excelente!” ajude também. Mantenha essas afirmações curtas para que eles possam continuar falando, com a certeza de que você está engajado.

Para fazer amizades e construir relacionamentos, você não precisa ser carismático. Se você realmente puder ouvir e oferecer às pessoas a atenção que elas desejam, isso pode fazer toda a diferença no mundo. Leva tempo e cuidado para desenvolver suas habilidades de escuta. No entanto, ser um bom ouvinte exige menos energia do que tentar inventar a coisa perfeita a dizer.

Resumir

Aqui podemos acompanhar com algo que se relaciona com o que ouvimos. Esta etapa é importante. Se você fizer uma pergunta imediatamente, pareça um interrogador. A declaração de acompanhamento é construída a partir de algumas das informações que você recebeu. Isso permite que vocês dois tenham certeza de que entenderam corretamente. Mesmo que não seja algo que você provavelmente tenha entendido mal, esta declaração de acompanhamento faz parte da mecânica de uma boa conversa. É uma sutileza social que faz com que todos se sintam melhor, mesmo quando não é 'necessário'. Muitas vezes, porém, * é * necessário. Muitas vezes, não entendemos o que as pessoas estão tentando relacionar. Nosso feedback nos garante que estamos na mesma página. Não é hora de dar conselhos, o que é uma armadilha em que os homens costumam cair. Se alguém quiser um conselho, provavelmente o pedirá.

Pergunte

A seguir, podemos fazer uma pergunta relacionada ao assunto que estamos ouvindo. A pergunta de acompanhamento dá a eles a chance de expandir o assunto com que começaram. Também oferece um sentimento de carinho e mostra nosso interesse. Se você puder evitar, fique longe de perguntas do tipo 'sim ou não', ou qualquer coisa com uma resposta simples.

Tornar-se hábil na arte da escuta ativa permite que você tenha conversas longas e profundas sem ter que falar muito! Com a prática, isso pode se tornar um componente natural de nosso kit de ferramentas de comunicação. Quando a pessoa com quem você está conversando finalmente percebe que você mal falou, é provável que ela o aprecie muito mais.

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Ouço. Afirmar. Resumir. Pergunte.

As etapas são simples. O difícil é mantê-los em mente e desenvolver o hábito. Permanecer presente quando as pessoas estão se comunicando conosco é o ponto central. Acenos de cabeça e outras pequenas afirmações funcionam como um lubrificante para a conversa. Eles dão um feedback positivo que ajuda a pessoa que fala a sentir que estamos prestando atenção. Depois de concluírem seu pensamento, uma declaração repetindo parte do que foi dito oferece mais afirmação. Também pode revelar alguns outros detalhes que eles ainda não haviam descoberto. Quando fazemos uma pergunta para ouvir mais sobre o que eles estavam falando, essa é outra forma de mostrar o nosso cuidado.

Qual é o próximo?

Neste ponto, não queremos continuar fazendo perguntas após perguntas. Em vez disso, voltamos ao início. Ouça, afirme, resuma, pergunte. Provavelmente existem encontros de Escuta Ativa em sua área, onde você pode se envolver com outras pessoas que desejam praticar. Também descobri que é fácil praticar no chat. Você pode usá-lo com colegas de trabalho, clientes, seu chefe, sua mãe! Existem muitas oportunidades para praticar e desenvolver nossas habilidades de escuta ativa. O importante é tomar a iniciativa e torná-la uma prioridade.

Compartilhando a gentileza de nossa atenção
Compartilhando a gentileza de nossa atenção | Fonte

Cuidando das pessoas em nossas vidas

Revendo as etapas, fica claro que ouvir ativamente trata de cuidar de outras pessoas. Mostramos que nos importamos com a forma como ouvimos e nos envolvemos com o que eles têm a dizer. Nem sempre porque estamos interessados ​​no que eles têm a dizer, mas porque nos preocupamos com eles como pessoa.

Usar essa estratégia de comunicação altamente bem-sucedida nos direciona a nos tornarmos menos preocupados conosco mesmos em uma conversa. Direcionar nosso foco para as pessoas em nossas vidas melhora sua estima por nós e nutre esses relacionamentos. Além de nos oferecer muitas vantagens, é uma maneira de tratar os outros com gentileza, respeito e dignidade.