O que é um estilo de comunicação assertivo? (Com exemplos)

O que acontece quando você é assertivo?

Algumas pessoas podem dizer que a comunicação assertiva não é mágica e que nem sempre consegue o que você deseja. Embora seja verdade que nem sempre você conseguirá o que deseja, a comunicação assertiva é mágica. Sua magia está em seu contágio. Quando você escolhe ser assertivo, provavelmente vai chocar aqueles que esperam que você se comporte de forma agressiva ou passiva.

Com o tempo, porém, seus comportamentos assertivos 'passarão' para as pessoas ao seu redor. Sua família começará a se acostumar com sua nova maneira saudável de se comunicar e provavelmente seguirão seu melhor exemplo. Seu estresse será gerenciado melhor à medida que você aprender a estabelecer limites e dizer não. Os relacionamentos e a comunicação vão melhorar com o tempo, mas não espere que isso aconteça da noite para o dia. É difícil se comunicar de forma assertiva.

Exemplos de comunicação assertiva

'Gostaria que você lesse esta informação que escrevi sobre assertividade.' Este é um exemplo de afirmação assertiva. Aqui estão mais alguns exemplos:

'Obrigado por sua sugestão. Vou levar isso em consideração '
'Não, não estou ocupado na terça-feira, mas quero mantê-lo assim.'
'Você poderia me dar mais informações para que eu possa entender o que você está tentando dizer?'
- Vou ter que voltar com você sobre isso.
'Acho que entendo o que você está dizendo, mas estou em desacordo.'
'Quando é um bom momento para conversarmos sobre algo que tem me incomodado?'

Falando Apropriadamente

Quase qualquer pessoa pode aprender a ser mais assertiva. Aprender a ser assertivo facilitará a sua vida e a de seus entes queridos. A comunicação se torna simples, direta e apropriada. Quer você tenha a tendência de se comunicar passivamente e deixar que os outros o atropelem, ou a tendência de intimidar os outros com uma comunicação agressiva e agressiva, provavelmente você não é o melhor comunicador que pode ser. A assertividade pode permitir que você pratique uma comunicação ativa e apropriada.

Como a Assertividade Ajuda

Infelizmente, não há como controlar como outras pessoas decidirão se comunicar com você. A boa notícia é que você tem a opção de se comunicar de volta. Aceitar a responsabilidade por sua própria comunicação é o primeiro passo para melhorar a comunicação com os outros.

Assertividade é uma das habilidades mais importantes a se dominar a fim de diminuir o estresse relacionado aos limites inadequados com os outros. Aprender a ser mais assertivo tem o potencial de melhorar drasticamente o relacionamento de qualquer pessoa.

A comunicação eficaz é fundamental para atingir os objetivos ao interagir com outras pessoas. Portanto, vejo assertividade, agressividade e passividade como funções do trabalho em direção a uma meta. A assertividade é o mais saudável desses tipos de comunicação e é o que mais provavelmente ajudará você a atingir seus objetivos.

Embora o comportamento agressivo e passivo possa permitir temporariamente que alguém atinja um objetivo, a assertividade é melhor no final. Eu defino assertividade como: comunicar ativa e apropriadamente o seu objetivo.

Pense em como você permite que outras pessoas ao seu redor saibam quais são seus objetivos. Por exemplo, se você quer ir para a cama porque tem que fazer um teste de manhã cedo, como você informa seus amigos ou familiares sobre seu objetivo? Se você se sente pressionado financeiramente pelos gastos de seu parceiro, como abordá-lo para que conheçam seu objetivo? Como você deixa seu parceiro saber que quer sexo mais ou menos? Essas são perguntas que você deve fazer a si mesmo para seguir na direção certa em direção à assertividade.

Todos nós usamos estilos de comunicação diferentes em momentos diferentes, mas podemos ter a tendência de exibir um estilo mais do que outro. Depois de um tempo, isso se torna habitual. Nosso comportamento pode estar relacionado ao contexto da situação, como quem está envolvido e o local da interação. Por exemplo, você pode ter um melhor momento para controlar sua agressão em uma função da igreja do que em casa.

Portanto, se a assertividade é uma comunicação ativa e adequada de um objetivo, os outros estilos devem ser outra coisa. Passivo significa comunicar de forma inativa ou ineficaz o seu objetivo. Agressivo significa comunicar ativamente, mas de forma inadequada, seu objetivo. Portanto, assertividade e passividade diferem principalmente em se a pessoa assume um papel ativo ou não. E a assertividade e a agressividade diferem em como a ação em direção a uma meta é realizada.

Exemplos de diferentes estilos de comunicação

Aqui está uma situação com três respostas possíveis. O objetivo da situação é evitar que um parceiro gaste muito dinheiro fora do orçamento.

Agressivo: 'Seu idiota, não acredito que você comprou toda essa porcaria. Você sempre bagunça as coisas. Você é egoísta. ”

Passiva: 'Bem, não é importante.' (Ou não traz o problema à tona)

Assertivo: “Gostaria de saber um bom momento em que pudéssemos conversar sobre o orçamento. Eu estou preocupado.'

Os benefícios da comunicação assertiva

Discutir não é um problema entre as pessoas que usam assertividade. As declarações não são ofensivas e muitas vezes incontestáveis. Declarações “eu” que começam com “Eu sinto ... gostaria de ... estou preocupado com ...” não são discutíveis porque ninguém pode argumentar contra você “sentir” de certa maneira ou “pensar” de certa maneira.

Essas afirmações 'eu' são ótimas para abrir uma conversa, porque a culpa é evitada e pode permitir que a outra pessoa salve a face ou assuma a responsabilidade antes de se tornar emocional. Se você está acostumado a discutir com alguém e de repente tentar fazer isso, poderá obter melhorias rápidas na comunicação. Se a outra pessoa se tornar agressiva ou passiva, você pode continuar com as afirmações “eu”. Por exemplo, “Vou continuar esta discussão quando ambos concordarmos em não xingar”. Ou para a pessoa passiva: “Sei que você não está pronto para falar comigo, respeito isso e sei que não posso obrigá-lo. Estarei pronto quando você decidir falar. ”

Lembre-se de que você não precisa concordar. É assertivo dizer: “Discordo”. Se você não tiver certeza do que dizer, a melhor resposta assertiva é geralmente: 'Terei de entrar em contato com você sobre isso.' Esta é uma ótima declaração para aqueles que têm dificuldade em dizer não. Isso lhe dá tempo para pensar sobre qualquer responsabilidade que possa assumir se disser sim.

Os pacientes às vezes me perguntam: 'E se alguém está batendo em você, você não pode fugir e tem que ser agressivo?' Eu respondo: 'Responda de forma assertiva'. O que eu realmente quero dizer é que, por definição, assertividade envolve a comunicação adequada e ativa de nosso objetivo. Se você está sendo abusado e não tem como evitar a situação, seu objetivo deve ser se proteger. Faça exatamente isso e fuja quando possível. Desta forma, você não se tornou agressivo, apenas se defendendo apropriadamente e estabelecendo limites. Exceções para quase todos os comportamentos são possíveis, mas acho que, com a prática, a assertividade verbal geralmente evita a escalada.