Como se dar bem com pessoas muito opinativas

Um amigo meu não fala mais comigo. Não é porque eu fiz algo para ela ou disse algo para ofendê-la. Nós nos engajamos em uma discussão política em que ela e eu compartilhamos crenças diferentes. “Você votou em ele? ” Foi a última coisa que ela me disse antes de ficar em silêncio e encerrar a conversa. Minha amiga é muito opinativa e eu deveria saber que não devia dizer nada que se opusesse à sua opinião sobre um assunto pelo qual ela era excessivamente apaixonada. A verdade é que eu deveria ter encerrado a conversa muito antes de se tornar tão intensa que acabássemos não sendo mais amigos.

Aprendi que existe um assunto que está se tornando mais ameaçador a cada dia. É o assunto da política. Se você deseja manter um bom relacionamento, evite falar sobre política com alguém que tem muitas opiniões sobre seu ponto de vista.

A pessoa altamente opinativa

Os cientistas dizem que o trabalho do cérebro é nos proteger e quando as pessoas apresentam ideias que vão contra nossa crença central, o cérebro trata essas ideias como se fossem um ataque pessoal, fazendo com que ajamos de maneiras que aparentemente nos protegem do mal.

Jonas Kaplan, Ph.D. é um cientista envolvido em um experimento que estudou o cérebro e como as pessoas respondem aos desafios de suas crenças fundamentais. Kaplan diz: “É bem sabido que as pessoas freqüentemente resistem a mudar suas crenças quando diretamente desafiadas, especialmente quando essas crenças são centrais para sua identidade”.

Entramos em contato com pessoas de todas as esferas da vida, no entanto, as pessoas mais difíceis de lidar são as que têm opiniões muito altas.

A seguir estão algumas maneiras básicas de nos relacionarmos com eles.

Mude seu ponto de vista

Uma das melhores soluções para lidar com pessoas muito opinativas é tentar ver as coisas do ponto de vista delas. Mesmo se acharmos que eles estão errados, devemos tentar imaginar a vida que eles vivem e como eles podem ter chegado à sua conclusão.

Pessoas muito opinativas tendem a ser o que geralmente chamamos de sabe-tudo. Eles agem como se soubessem de tudo sob o sol. Estudos mostram que os tipos de personalidade que sabem tudo têm mais probabilidade de ser pessoas com formação em engenharia técnica. Se questionamos sua opinião, eles rapidamente se edificam, dizendo que são os especialistas no assunto.

Sempre que alguém começa a me dizer há quanto tempo está no mercado e o quanto sabe sobre algo, paro de falar imediatamente, porque sei que não haverá sucesso em racionalizar com essa pessoa.

No local de trabalho, o sabe-tudo é especialmente difícil de trabalhar porque, em vez de trabalhar conosco e oferecer o feedback de que precisamos para prosseguir com um projeto, eles simplesmente assumem a atitude de que são perfeitos. Em sua mente, eles nunca cometem erros e questionam por que estamos pedindo que validem sua opinião.

Os psicólogos dizem que algumas pessoas se tornam arrogantes por causa do ambiente em que cresceram durante seus anos de formação. Tudo depende se eles sofreram ou não um trauma. Muitas coisas, incluindo personalidade, entram em jogo.

Quando as pessoas crescem em um ambiente extremamente crítico, elas tendem a desenvolver um estilo de vida defensivo que coloca barreiras ao seu redor. Essa barreira se manifesta a partir do medo, insegurança e vulnerabilidade.

Compreendendo que o sabe-tudo pode ter provavelmente desenvolvido seu traço de caráter arrogante como um mecanismo de defesa e entendendo que eles podem estar vivendo em um estado de espírito um tanto vulnerável, podemos lidar com eles com um pouco de compaixão. Em vez de rechaçá-los, podemos praticar estratégias que podem ajudá-los a relaxar, derrubar suas barreiras e trabalhar em direção a uma meta benéfica para todos.

Talvez, se tivermos a oportunidade de conhecê-los um pouco melhor, possamos colocar-lhes o lugar mentalmente por um momento e obter alguma compreensão de como eles desenvolveram sua maneira de pensar.

Use Parafraseando na Comunicação

Anteriormente, mencionei meu amigo que não fala mais comigo por causa de nossas opiniões divergentes sobre política. Se eu tivesse parafraseado alguns de meus comentários na discussão, ainda poderíamos estar conversando hoje. Se eu tivesse pensado no dilema pessoal de minha amiga, poderia ter declarado minha posição com mais consideração, considerando por que ela adotou sua opinião política particular.

Evite dizer você

Aprendi a nunca usar a palavra “Você”. A palavra você pode parecer um confronto. Isso imediatamente leva a pessoa a uma posição defensiva. Por exemplo, se estamos no trabalho e percebemos que alguém deixou sua xícara de café em cima da copiadora. Em vez de dizer: “Ei, você deixou sua xícara de café na copiadora”. Ao ouvir a acusação, a outra pessoa provavelmente ficará na defensiva e poderá inventar desculpas para explicar por que a xícara de café estava ali. Eles podem até mentir e dizer que a xícara de café não é deles (embora saibam que você os viu colocá-la lá). Esse encontro negativo poderia ser evitado parafraseando a declaração. Em vez de usar a palavra vocês, diga: “Ei, percebi que alguém deixou uma xícara de café na sala de cópias”. Afirmar o óbvio nesse formato evita o confronto e permite que a pessoa entre e retire a xícara de café com dignidade.

Pergunte, não diga

Quando lidamos com pessoas que têm opiniões muito fortes, precisamos aprender que não é sábio dizer às pessoas diretamente o que pensamos. Precisamos fazer perguntas esclarecedoras.

Por exemplo, digamos que você tenha que tomar uma decisão sobre qual cor pintar a casa. Você quer pintar a casa de branco, mas seu parceiro, que tem muitas opiniões, quer pintar a casa de azul. Se você disser a seu parceiro: “Quero pintar a casa de branco”, seu parceiro, que tem opiniões muito altas, provavelmente defenderá imediatamente sua preferência. É provável que eles lhe digam qual é a melhor cor porque acreditam que são, de alguma forma, uma autoridade no assunto de tintas e cores. Você não vai ganhar esta pequena batalha.

A melhor maneira de lidar com a cor da casa é perguntar ao seu parceiro de que cor eles gostariam de pintar a casa. Tenha em mente que ter uma mente aberta e ver as coisas do ponto de vista do seu parceiro faz parte do processo. Aqui está um exemplo de como pode ser uma conversa sem confronto:

Tu: De que cor gostaria de pintar a casa?

Parceiro: Blue!

Você realmente? O que te faz escolher o azul? (Você quer aprender a história por trás de sua seleção para que possa ver as coisas do ponto de vista deles.)

Parceiro: Bem, quando eu estava crescendo, mudávamos muito. A casa em que mais gostava de morar era azul.

Este pequeno pedaço de informação permite que você avance a conversa de uma perspectiva informada. Você aprendeu por que seu parceiro quer pintar a casa de azul, o que permite que você aprecie sua escolha de cor e talvez se identifique com a cor azul de uma forma que você não teria considerado se não tivesse perguntado por quê. Você ainda pode querer pintar a casa de branco, mas agora você abriu uma conversa que tem um tom mais compassivo e seu parceiro pode estar aberto para ouvir suas sugestões. Pode ser necessário chegar a um acordo, mas os sentimentos de todos foram levados em consideração.

Aumente os elogios

A maioria das pessoas tem medo do fracasso. Como afirmado anteriormente, eles se cercam de barreiras de proteção. Essa barreira protetora pode se manifestar na forma de isolar-se ou de não permitir que outras pessoas vejam suas falhas. Eles precisam se sentir realizados e apreciados.

Se pararmos e analisarmos pessoas muito opinativas, podemos descobrir que essas pessoas estão, na verdade, sofrendo de baixa auto-estima. Eles precisam ser estimulados com feedback positivo. Não estou dizendo que precisamos aplacá-los, estou dizendo que precisamos tomar conhecimento das boas qualidades neles e elogiá-los quando os virmos. Elogios são benéficos porque as pessoas ficam mais motivadas a fazer algo quando recebem reforço positivo.

Uma nota de cautela é necessária; nunca devemos fazer elogios falsos. As pessoas podem ver através da falsidade e nossos esforços para elogiar falsamente uma pessoa sairão pela culatra. Eles podem nos rotular como não confiáveis.

Saiba quando se afastar

Em alguns casos, não importa como respondamos às pessoas, elas manterão sua opinião mesmo quando descobrirem que sua opinião está claramente incorreta. Eles não se importam. Uma vez que colocam sua opinião na mesa, eles a mantêm até o fim.

Algumas pessoas tentam ser altas cortando a cabeça de outras pessoas.

- Paramhansa Yogananda

Não há limite para o quão longe eles irão para se imporem sobre nós. Eles vão nos menosprezar e fazer tudo o que puderem para nos fazer sentir inferiores. Em alguns casos, eles podem se tornar tão emocionais que suas ações podem se tornar prejudiciais e perigosas. Devemos nos afastar de pessoas assim. Jamais mudaremos sua opinião. Não vamos vencer.

Agradeça a opinião deles e afaste-se do conversação. É especialmente importante nos afastarmos da conversa quando temos que viver ou trabalhar com a pessoa excessivamente opinativa. Devemos ter cuidado para não ofendê-los, no entanto, não precisamos atender à sua hostilidade.

Se percebermos que uma conversa está se tornando instável, simplesmente precisamos reconhecer que ouvimos a opinião da outra pessoa e depois ir embora e cuidar de outros assuntos. Se eles forem agressivos e nos pressionarem por nossa opinião, precisamos apenas dizer a eles que queremos manter nossa opinião para nós mesmos.

Não leve para o lado pessoal

Todos nós temos um conjunto de bagagem em forma de emoções que carregamos conosco. A maneira como lidamos com as situações da vida tem muito a ver com os professores, mentores e nossa natureza de nos conformarmos ou não às normas sociais.

Ao nos relacionarmos com pessoas muito opinativas, precisamos primeiro nos analisar para determinar nossas razões para reagir às opiniões delas. Estamos sendo excessivamente sensíveis ou essa pessoa está simplesmente sendo um idiota?

Seja qual for a nossa resposta, ao interagir com pessoas altamente opinativas, também conhecidas como sabe-tudo, seguir algumas estratégias simples deve nos ajudar a conviver com eles:

1. Observe a situação do ponto de vista deles.
2. Parafraseie e faça perguntas abertas para descobrir o que os leva a se sentir como se sentem.
3. Evite o confronto vocês ao fazer um ponto.
4. Mostre elogios honestos por suas realizações.
5. Saiba quando se afastar.
6. Não leve para o lado pessoal.

Não temos que ser submissos, mas é bom saber como nos relacionarmos com pessoas muito opinativas em casa, no trabalho e em ambientes sociais onde essas pessoas estão fadadas a aparecer.

Vídeo: obtenha mais informações sobre como lidar com pessoas altamente opinativas

O vídeo a seguir mostra Mel Robbins, um renomado palestrante motivacional e importante, dando algumas dicas valiosas sobre como lidar com uma pessoa que tem muitas opiniões. Os insights dela o ajudarão a controlar sua mente, ações e emoções de modo que, ao final da interação com a pessoa que tem opiniões muito fortes, você fique em uma posição mais poderosa.

Como lidar com alguém que sempre tem que estar certo

Referências

Goulston M.D., F.A.P.A., Mark. “Conhece alguma pessoa opinativa?” Psychology Today, 13 de outubro de 2015, https://www.psychologytoday.com/us/blog/just-listen/201510/know-any-opinionated-people. Visitado em 30 de outubro de 2018.

Kersting, Karen, “Mantendo a paz.” American Psychological Association, junho de 2004, https://www.apa.org/gradpsych/2004/06/peace.aspx. Visitado em 7 de novembro de 2018.

Kaplan, Jonas, et al. “Correlatos neurais de manter as crenças políticas de alguém em face de contra-evidências.” Relatórios científicos, 23 de dezembro de 2016, https://www.nature.com/articles/srep39589. Visitado em 30 de outubro de 2018.

Carnegie, Dale, How to Win Friends and Influence People. Nova York, Simon & Schuster, 1937.