Uma revisão: como argumentar, de Jonathan Herring

Seu parceiro se esqueceu de lavar a louça, seu colega de trabalho perdeu um prazo importante ou seu amigo discorda de sua política e você se vê em uma discordância indesejada. O que você faz? A reação natural é dizer como você se sente no momento e discutir com essa pessoa para que ela possa ver o problema de sua perspectiva. No entanto, se você não tiver cuidado, os argumentos podem levar a resultados desastrosos.

Todos, em algum momento, entrarão em contato com uma discussão: na escola, no trabalho e em nossos relacionamentos com outras pessoas. Embora seja possível evitar argumentos, aprender a argumentar corretamente é mais desejável. O livro “How to Argue: Powerfully, Persuasively, Positively”, de Jonathan Herring sugere maneiras de argumentar de forma eficaz e concisa sem arruinar amizades, oportunidades de negócios e nossos relacionamentos interpessoais. Como advogado, ele oferece suas regras de ouro que podem ser retiradas do tribunal e utilizadas em nosso dia a dia. Escolhi este livro porque ele não só pode beneficiar a mim, mas também a outras pessoas que são incapazes de lidar com confrontos e conflitos. Na primeira metade do livro, Herring discute sua Dez Regras de Ouro do Argumento em que ele explica como lidar com diferentes argumentos que alguém pode encontrar. Na segunda metade do livro, ele aplica as regras de ouro a diferentes situações práticas que ocorrem para a maioria das pessoas. Vou revisar as regras de ouro e as situações que Herring discute na literatura.

Regra de ouro 1: Esteja preparado

A primeira regra para vencer uma discussão é estar preparado. Herring enfatiza que é preciso saber o que se quer com o argumento e não se pode argumentar sem ter feito a pesquisa. Estar preparado significa ter fontes factuais e enquadrar o argumento de onde ele flui logicamente. Se alguém apresentar um argumento de onde não faz sentido, eles perdem credibilidade. Ele diz que ter uma “premissa, fatos de apoio e uma conclusão” é importante.

Regra Golder 2: Quando discutir, quando se afastar

Como diz o ditado, 'você não pode ganhar todos', e as pessoas devem aprender a escolher quais argumentos valem a pena entrar. Isso envolve uma pessoa ter que se perguntar se o argumento será produtivo ou se é um argumento necessário. Essa regra também envolve perguntar a si mesmo se é a hora ou o lugar para uma discussão; às vezes, as emoções podem deixar alguém pronto para discutir um assunto antes que a outra pessoa esteja pronta. Além disso, se alguém conhece bem a pessoa de quem está discordando, pode decidir se a discussão mudará alguma coisa ou se apenas prejudicará ainda mais o relacionamento.

Regra de ouro 3: o que você diz e como você diz

Herring discute que nem sempre é o contexto do argumento, mas a maneira como cada um apresenta o argumento que importa. Ter um tom positivo, humor, linguagem corporal convidativa e o uso de analogias são maneiras de enviar a mesma mensagem de forma edificante. A brevidade também é importante. Ele sugere que, quando você dá três pontos-chave de seu argumento, isso permite que as pessoas o sigam mais claramente; longas histórias tendem a desencorajar as pessoas de ouvir o que alguém tem a dizer.

Regra de ouro 4: escute e escute novamente e Regra de ouro 5: Excel na resposta a argumentos

É preciso saber ouvir bem um argumento para responder bem. Herring descreve a escuta ativa como a chave para desafiar um ponto ou responder a uma determinada perspectiva. Ouvir os fatos da outra parte e ser capaz de contestar esses fatos estão interligados. Além disso, ser capaz de compreender a perspectiva de uma pessoa em um desacordo é a base sólida para fornecer outro ponto de vista.

Regra de ouro 6: cuidado com os truques engenhosos

Algumas pessoas podem usar truques para provar seu ponto e podem sugerir que não há espaço para discordar; por exemplo, usando generalizações ou perguntas ocultas. Outras táticas discutidas para esta regra, incluindo tópicos principais, causalidade, atacar uma pessoa, associações hostis, o poder do silêncio, implorar a questão e ladeiras escorregadias são detalhadas no livro. No entanto, essas táticas não podem ser discutidas no escopo deste artigo.

Regra de ouro 7: desenvolva as habilidades para argumentar em público

Ser capaz de discutir em público é uma ótima maneira de fortalecer as habilidades de falar em público. Essa habilidade pode ser usada para ajudar com apresentações e propostas. O conselho de Herring sobre como falar bem em público inclui preparação, prática, falar devagar, ter um bom tom, usar apostilas e terminar com um resumo claro do argumento. Ele também incentiva a não leitura de um papel; as apresentações devem fluir naturalmente.

Regra de ouro 8 Ser capaz de argumentar por escrito

O e-mail pode ser uma forma de comunicação incorreta, mas também uma maneira simples de transmitir uma ideia, se feito corretamente. Os blogs também têm sido usados ​​como uma saída para argumentos e apresentando novas perspectivas. Notas manuscritas e documentos digitados não são omitidos nesta regra. Todas as formas de comunicação escrita devem ser compreendidas. A ortografia e a gramática podem mudar o tom de uma frase, e uma posição longa (fofa) pode perder a clareza para o leitor.

Regra de ouro 9: seja ótimo na resolução de impasses

Às vezes é melhor não 'forçar um acordo'. Existem alternativas para resolver uma discussão. Como Herring observa, existem maneiras mais simples de resolver uma discussão: jogar uma moeda, ligar para um terceiro ou transigir para que não haja necessidade de haver uma divisão entre as pessoas envolvidas.

Regra de ouro 10: manter relacionamentos

Nem todos os argumentos valem a pena. Na maioria dos casos, é mais importante manter o relacionamento e pedir desculpas ou vencer uma discussão com elegância. Se ambas as partes precisam expressar suas perspectivas, é importante argumentar com cautela.

O foco da segunda metade do livro são as aplicações das regras de ouro a diferentes situações. Herring detalha esses exemplos: discutindo com seus filhos, aqueles que você ama, como conseguir o que deseja de um especialista, como reclamar e muito mais. Um exemplo que ele apresenta é quando está discutindo no trabalho. A primeira coisa nessas situações é perguntar se o argumento realmente vale a pena (regra de ouro 2) Em situações delicadas no trabalho, coloque os negócios em primeiro lugar, mas, se necessário, incentive a conversa e coloque as pessoas do seu lado. Outro exemplo é encerrar uma discussão quando você percebe que está errado; perder bem, pedir desculpas e manter o relacionamento (regra de ouro 10)

Em conclusão, o conselho de Herring em 'Como argumentar: poderosamente, persuasivamente, positividade' oferece táticas sobre como lidar de forma eficaz com o conflito e oferece uma perspectiva alternativa para argumentar. Em vez disso, seja por escrito, em arenas públicas ou simplesmente a necessidade de se afastar de um desacordo, estar preparado e usando o bom senso enquanto pensa conscientemente sobre o propósito de precisar provar um ponto, pode salvar relacionamentos, oportunidades de negócios e amizades.